Anthropic 公共记录调查显示：两党广泛担忧人工智能导致失业，并要求政府监管

Anthropic 于周五发布了其首次“Anthropic 公共记录”调查的结果，详细展示了美国民众如何看待人工智能。这项具有全国代表性的民意调查于 2025 年 11 月和 12 月进行，共有 51,993 名受访者，结果显示美国民众在对人工智能的希望和焦虑方面大体一致。跨越党派界限，政府监管获得强力支持，而对开发该技术的公司的信任则少得惊人。

最大希望：治愈疾病和帮助残疾人

当被要求从 17 个潜在收益列表中选出他们对人工智能的前三大希望时，近一半的美国人（48%）选择了治愈癌症或阿尔茨海默病等疾病。帮助残疾人排名第二，有 36% 的受访者选择。两个希望并列第三，各占 23%：加速技术进步和让日常生活更轻松。

排名较低的希望包括治疗、减少孤独感以及其他人工智能可能替代人际接触的应用。这种模式表明，公众将人工智能视为增强人类能力的工具，而非取代人际互动。

最大恐惧：失业、认知依赖和错误信息

该调查衡量了人们对 20 种潜在人工智能危害的担忧程度。人工智能导致的失业是最普遍的恐惧，64% 的美国人提及，并且是所调查每个州的首要恐惧。第二常见的恐惧是认知依赖（56%），即担心对人工智能的依赖会削弱人们独立思考的能力。错误信息紧随其后，占 52%。

Anthropic 指出，最常见的恐惧, , 失业、认知依赖、错误信息、犯罪用途和监控, , 往往是近期且具体的。每一种都在早期技术（如自动化、智能手机和社交媒体）中有先例。调查发现，美国人普遍更担心人工智能被故意滥用，而非技术“失控”。

在受教育程度更高的美国人群中，对失业的担忧明显更高，拥有研究生学历的人群比仅受过高中或以下教育的人群高出近 10 个百分点。但那些报告每天在工作中使用人工智能的人（54%）的担忧程度显著低于从不使用人工智能的人（70%），这表明亲自使用人工智能的经验可能会降低感知到的威胁。

对政府监管的强力且两党一致的支持

超过 70% 的美国人认为政府应在监管人工智能方面发挥作用。这种支持在两党中广泛存在：79% 的民主党人、68% 的共和党人和 69% 的无党派人士。每个州和地区的多数人都支持政府介入，从最高的华盛顿特区 81% 到最低的夏威夷州 63%。

当被问及政府应采取行动的具体领域时，隐私（56%）、儿童安全（52%）和伤害责任（49%）获得了最高的支持率。

公众视责任和安全为关键杠杆

为确保人工智能造福人类，受访者将两项行动排在最高：要求人工智能公司对造成的伤害承担法律责任（47% 的人将其选入前三）以及将安全置于增长之上（44%）。拥有实权的独立监管机构（29%）和为安全放缓发展（27%）紧随其后。

在所有被测试的机构中，对人工智能公司的信任度是最低的：只有 15% 的美国人表示他们信任人工智能公司关于人工智能开发和使用的决策。这一数字落后于联邦政府（20%）、州和地方政府（19%）以及独立专家（43%）。

重度人工智能用户：一窥未来

该调查识别出一组“融合用户”, , 大约 6% 的美国人在工作和个人生活中每天都使用人工智能。这些用户偏向年轻、男性、城市居民、在职和大学学历。他们比普通公众更不担心人工智能的危害，尽管 Anthropic 指出，这很可能反映了早期采用者普遍更为乐观的观点。

值得注意的是，融合用户支持政府介入人工智能的比例与全国平均水平基本相同（74% 对 71%），他们在八个具体治理领域的偏好与更广泛的公众几乎无法区分。

Anthropic 计划定期重复进行“Anthropic 公共记录”调查，追踪随着人工智能能力提升和应用深化，公众态度的演变。该公司还打算在未来的调查中将范围扩展到国际层面。