استطلاع عام من أنثروبيك يكشف عن خوف واسع من فقدان الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي ومطالبة بالتنظيم الحكومي عبر الحزبين

أصدرت أنثروبيك يوم الجمعة نتائج أول استطلاع لها بعنوان "السجل العام لأنثروبيك"، مقدمة نظرة مفصلة على كيفية رؤية الأمريكيين للذكاء الاصطناعي. وجد الاستطلاع، الذي يمثل الرأي العام على المستوى الوطني وأُجري في نوفمبر وديسمبر 2025 بمشاركة 51,993 مستجيبًا، أن الأمريكيين متحدون إلى حد كبير في آمالهم ومخاوفهم بشأن الذكاء الاصطناعي. عبر الخطوط الحزبية، هناك دعم قوي للرقابة الحكومية، وثقة ضئيلة بشكل ملحوظ في الشركات التي تطور هذه التكنولوجيا.

أهم الآمال: علاج الأمراض ومساعدة ذوي الإعاقة

عندما طُلب من المستجيبين ترتيب أهم ثلاثة آمال لهم من الذكاء الاصطناعي من قائمة تضم 17 فائدة محتملة، اختار ما يقرب من نصف الأمريكيين، 48٪، علاج أمراض مثل السرطان أو الزهايمر. جاءت مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة في المرتبة الثانية، واختارها 36٪ من المستجيبين. وتعادل أملان بنسبة 23٪: تسريع التقدم التكنولوجي وتسهيل الحياة اليومية.

شملت الآمال الأقل ترتيبًا العلاج النفسي، وتقليل الشعور بالوحدة، وتطبيقات أخرى قد يحل فيها الذكاء الاصطناعي محل التواصل البشري. يشير النمط إلى أن الجمهور يرى الذكاء الاصطناعي كأداة لتعزيز القدرة البشرية، وليس لاستبدال التفاعل البشري.

أهم المخاوف: فقدان الوظائف، والاعتماد المعرفي، والمعلومات المضللة

قاس الاستطلاع القلق عبر 20 ضررًا محتملاً للذكاء الاصطناعي. كان فقدان الوظائف الناجم عن الذكاء الاصطناعي هو الخوف الأكثر انتشارًا، حيث أشار إليه 64٪ من الأمريكيين، وكان الخوف الأول في كل ولاية شملها الاستطلاع. كان ثاني أكثر المخاوف شيوعًا هو الاعتماد المعرفي (56٪)، وهو القلق من أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي سيضعف قدرة الناس على التفكير بشكل مستقل. تلته المعلومات المضللة بنسبة 52٪.

لاحظت أنثروبيك أن المخاوف الأكثر شيوعًا، وهي فقدان الوظائف، والاعتماد المعرفي، والمعلومات المضللة، والاستخدام الإجرامي، والمراقبة، تميل إلى أن تكون قصيرة المدى وملموسة. لكل منها سابقة في التقنيات السابقة مثل الأتمتة والهواتف الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي. وجد الاستطلاع أن الأمريكيين كانوا بشكل عام أكثر قلقًا بشأن إساءة استخدام الذكاء الاصطناعي المتعمدة أكثر من قلقهم بشأن "خروج التكنولوجيا عن السيطرة".

كانت مخاوف فقدان الوظائف أعلى بشكل ملحوظ بين الأمريكيين ذوي التعليم العالي، بحوالي 10 نقاط مئوية أعلى بين أولئك الحاصلين على درجات دراسات عليا مقارنة بأولئك الحاصلين على تعليم ثانوي أو أقل. لكن الأشخاص الذين أبلغوا عن استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل يوميًا كانوا أقل قلقًا بشكل ملحوظ (54٪) من أولئك الذين لم يستخدموا الذكاء الاصطناعي أبدًا (70٪)، مما يشير إلى أن الخبرة العملية مع الذكاء الاصطناعي قد تقلل من تصورات التهديد.

دعم قوي وعبر الحزبين للتنظيم الحكومي

يعتقد أكثر من 70٪ من الأمريكيين أن الحكومة يجب أن تلعب دورًا في تنظيم الذكاء الاصطناعي. الدعم واسع النطاق عبر الحزبين: 79٪ من الديمقراطيين، و68٪ من الجمهوريين، و69٪ من المستقلين. أيدت أغلبية في كل ولاية وإقليم مشاركة الحكومة، من نسبة عالية بلغت 81٪ في واشنطن العاصمة، إلى نسبة منخفضة بلغت 63٪ في هاواي.

عندما سُئلوا عن مجالات محددة للعمل الحكومي، حظيت الخصوصية (56٪)، وسلامة الأطفال (52٪)، والمسؤولية عن الضرر (49٪) بأعلى دعم.

الجمهور يرى المسؤولية والسلامة كأدوات رئيسية

لضمان أن يفيد الذكاء الاصطناعي البشرية، رتب المستجيبون إجراءين في أعلى القائمة: تحميل شركات الذكاء الاصطناعي المسؤولية القانونية عن الضرر (اختار 47٪ من بين أفضل ثلاثة خيارات لهم) وإعطاء الأولوية للسلامة على النمو (44٪). تلاهما هيئات رقابية مستقلة ذات سلطة حقيقية (29٪) وإبطاء التطوير من أجل السلامة (27٪).

كانت الثقة في شركات الذكاء الاصطناعي الأدنى بين جميع المؤسسات التي تم اختبارها: فقط 15٪ من الأمريكيين قالوا إنهم يثقون في شركات الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات بشأن تطوير واستخدام الذكاء الاصطناعي. هذا الرقم يتخلف عن الحكومة الفيدرالية (20٪)، وحكومة الولاية والحكومة المحلية (19٪)، والخبراء المستقلين (43٪).

مستخدمو الذكاء الاصطناعي بكثافة: لمحة عن المستقبل

حدد الاستطلاع مجموعة من "المستخدمين المندمجين"، حوالي 6٪ من الأمريكيين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي يوميًا في العمل والحياة الشخصية. هؤلاء المستخدمون يميلون إلى أن يكونوا صغارًا، ذكورًا، في المناطق الحضرية، موظفين، وحاصلين على تعليم جامعي. هم أقل قلقًا بشأن أضرار الذكاء الاصطناعي من عامة الجمهور، على الرغم من أن أنثروبيك تلاحظ أن هذا يعكس على الأرجح النظرة المتفائلة عمومًا للمتبنين الأوائل.

من الجدير بالذكر أن المستخدمين المندمجين يدعمون مشاركة الحكومة في الذكاء الاصطناعي بنفس المعدل تقريبًا مثل المتوسط الوطني (74٪ مقابل 71٪)، وكانت تفضيلاتهم عبر ثمانية مجالات حوكمة محددة غير قابلة للتمييز تقريبًا عن تفضيلات الجمهور الأوسع.

تخطط أنثروبيك لتكرار استطلاع السجل العام لأنثروبيك بانتظام، لتتبع كيفية تطور المواقف العامة مع تقدم قدرات الذكاء الاصطناعي وتعمق التبني. كما تعتزم الشركة توسيع الاستطلاع دوليًا في موجات مستقبلية.